Si se han detectado archivos sospechosos, envíalos al Laboratorio de Virus de Panda Software, para su análisis. ¡Te entregaremos la solución antivirus correspondiente, o la certificación de que los archivos no se encuentran infectados!. Hazlo del siguiente modo:
- En el menú Servicios, selecciona la opción Envío de archivos sospechosos (S.O.S. Virus).
- Indica tu dirección de correo electrónico
- Explícanos de forma CLARA y PRECISA la Descripción del problema.
- Pulsa el botón Siguiente. Podrás incluir dos tipos de archivos:
Añadir archivos sospechosos. Incluye los archivos que tu antivirus ha cambiado de nombre durante un análisis.
Añadir otros archivos. Envíanos otros archivos que te resulten sospechosos (cinco como máximo). Selecciónalos pulsando sobre ellos (para marcar varios utiliza el ratón y la tecla CTRL). Después, pulsa el botón Aceptar.